[公告] 提出申訴案應注意事項與Ｑ＆Ａ(務必詳讀)
一、可申訴到小組長層級的申訴案
第 12 條
參考#1348aPLp (SYSOP)板主權力義務規範，可到小組長層級的案子
1.看板文章管理權。
2.制定板規權。
3.看板隱板權。
如申訴案所負責板主需要迴避時，小組長代為處理。
若非特殊事由，上列情況外申訴案小組長得不受理。
註：#1DG4Y895 (L_TalkandCha) [公告] Ptt申訴制度變更
二、提出申訴案前必讀組規條文
第 4 條
對於板主行使的權力(看板文章管理權、制定板規權、看板隱板權)有異議者、板
主需迴避之申訴案、特殊事由之板務申訴案，得於本組提出申訴，申訴需檢附以
下文件：
一、被處分文章備份（受處分人需檢附）或相關事證之文章。
二、板主處分公告（受處分人需檢附）。
三、溝通信件記錄（熱線水球記錄）。
如未補正，小組方將暫緩受理至補正為止。
第 5 條
申訴前請先確實與板主溝通，未與板主溝通即逕行申訴者，申訴案駁回。板主超
過７２小時未回應方可直接提出申訴。請於判決後盡速進行申訴，板主未回應未
達７２小時即申訴，視為「未與板主溝通」，申訴案駁回。
為加快申訴流程，請自行把握申訴時間，如申訴期限已逾第13條所稱之期限，組
務方得斟酌延長申訴時間（如雙方經過長久溝通後，板主明確回應可逕行上訴，
申訴方應於２４小時內進行申訴）。
如申訴方於申訴期限內未完成申訴流程而喪失申訴權利，由申訴方自行負責。
建議申訴者於寄信予板主時需將溝通信自存底稿，已證明溝通信已過７２小時。
第 6 條
申訴相關證據，請於轉錄至組務板後，以大Ｔ更改文章標題，格式如下：
[申訴] 不服 Relax_Enjoy 板主 gogin 判決
[證01] 不服 Relax_Enjoy 板主 gogin 判決
[證02] 不服 Relax_Enjoy 板主 gogin 判決
[證03] 不服 Relax_Enjoy 板主 gogin 判決
第 11 條
檢附文件需由當事者或板主轉錄至本組做為判決依據（如涉個資可寄給組務），
請直接自看板或信箱轉錄，未依此方法而使用複製貼上者或轉錄之檢附文件經編
輯者，視為無效。若經小組長查閱，有偽造證據者，將給予退文並禁言９０日。
第 13 條
本組不受理以下情形案件：
一、超過１０日之處分案（以處分時計）。
若看板另有他案板務申訴程序者，得以完成其板務申訴程序時計。
與板主溝通（含站內信）之時間，亦含在１０日有效期內。
二、超過１０日違規案件（以發生時計）。
三、跳板ＩＰ或不明來源使用者的案件。
四、提出申訴、檢舉案件所需檢附之證據，經系統自動清除者。
如因禁言而無法於本板發文者，只能對與自身有直接利益者之申訴、檢舉案進行
板務流程，如非與自身有直接利益之申訴、檢舉案，小組得不受理。
（以上僅列部份申訴相關條文，其他條文請參閱本組置底組規）
三、常見問題Ｑ＆Ａ
Ｑ１：被板主水桶後，如何轉錄板主處分公告（水桶公告）？
Ａ１：使用者若為水桶中（無發言權限），無法直接於該看板轉錄文章時，
可按大 F 轉寄至自己信箱後，再於信箱中以 ctrl+x 轉錄至組務板。
Ｑ２：如何判定是否符合溝通程序的標準？
Ａ２：一、對板主處分不服，站內信向板主說明不服判定違規的理由，
板主超過 72 小時仍未回應者，
可持溝通信記錄至組務板提出申訴。
二、對板主處分不服，站內信向板主說明不服判定違規的理由，
板主回信說明是否改判及其理由，若仍不服板主的判決者，
可持溝通信記錄至組務板提出申訴。
三、過往本組重視申訴與檢舉之程序問題，提出相關案件時務必依照規定
補足相關證據，如補上公告、原文、溝通信件等並不得編輯。
Ｑ３：提出申訴時是否應檢附板主處分公告？
Ａ３：板主若僅給予退文，可不公告，得不檢附處分公告。
Ｑ４：被處分文章（違規文章）被刪了怎麼辦？
Ａ４：若受退文處分者，系統會寄回原作者信箱，申訴人可自行從信箱轉錄至組務板。
若受刪文處分者，可站內信向板主索取，或請板主協助轉錄至組務板。
註：板主可在資源回收筒中，按 (x) 存入信箱後，再自信箱按 (f) 轉寄至
申訴人信箱，或 ctrl + x 轉錄至組務板。
Ｑ５：若板主於申訴時並未提供原文或公告，要如何申訴呢？
Ａ５：在申訴前與板主溝通時，可向板主要求提供原文，如溝通完畢後板主尚未提
供，可自行先行申訴，並於申訴文說明已要求板主寄回原文，並請板主協助
轉錄至組務板或轉至申訴者信箱。如有需要，請板主協助轉錄之站內信亦可
當證據用。之後等待流程進行即可。
Ｑ６：若被要求來說明多重帳號問題時，要如何解釋呢？
Ａ６：只需要在要求解釋文章底下被申請多重之所有帳號推文是否為本人，簡單說
明即可。如果是同一人，會請板主依照該板板規直接處理或依照板主意願送
帳號部查詢。如非同一人，則會轉送帳號部作查詢。組務權限針對帳號過往
紀錄去作審核證據，如果證據確實才會轉送，也請被查詢人請勿作情緒性之
發言，以免違反本板板規。對於時間過久之違規被該板板主申請查詢者如有
疑慮，請自行檢閱該板板規是否有追溯期之相關規定。
Ｑ７：如對小組判決不甚滿意或想檢舉小組長，要如何處理呢？
Ａ７：本小組之上級單位為生活娛樂館群組，如需要向上申訴或檢舉者，可至
生活娛樂館之群組事務板(About_Life)逕行處理，但發文前請自行查閱該板
相關規定並依照其指示發文。
Ｑ８：能私下跟小組長討論轄下各看板狀況嗎？
Ａ８：基本上小組長並不會干預各板板務，又因小組長日後對衍生案有裁判權，實
不宜對非組務進行議論。如認為板主執行板規，或對板規不滿者，宜優先與
該板板主進行溝通討論，如溝通未果，得於板上進行檢舉或申訴等相關程序。
再由小組長進行判決之事宜。
Ｑ９：如跟板主站內信溝通，板主是否一定要７２小時回覆？
Ａ９：如有案請需板主溝通，經過７２小時未回覆即可逕行至組務申訴或檢舉。
請依組規13條所示，對板主判決如有異議，請盡早於規定時間內進行申訴，
避免申訴溝通時間過長導致證據消失。
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會隨時根據板規做修正
或依照板務狀況增加Ｑ＆Ａ內容
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