[公告] 近期工作忙碌 組務處理速度說明
置底有說明 #1aXp7RIm (L_LifePlan)
處理非申訴案件,如板主異動、看板發推文變更限制等,D+2天內受理、D+10天會有結果。
處理申訴案件,D+30天內會處理完成,若因故會delay超過會推文告知。
實際上自當小組長以來,非申訴案件通常在當天或隔天就會處理完成。
申訴案件通常在3~5天內就會處理完成,
其他申訴案件因等板主回覆、處理或是因配合小組代管交接、釐清責任,
這樣的案件通常兩週內也會結案,最晚一個月內結案。
而站內信詢問組務的部分,通常24小時就會回覆。
因自九月或十月起,生涯規劃的轉換,工作會更忙,
有很高機率無法維持現在處理組務的速度。
政見文 #1aUs6b_O (About_Life) 也有提到: 2024年會變得比較忙。
因此會回到一開始置底說的,非申訴案件 D+10 有結果,申訴案件 D+30 有結果。
若會 delay,也會推文告知。板主或是使用者對於案件進度有疑慮,
也可以寫信或推文,禮貌詢問。只是站內信會先已讀,盡量D+2內回信。
若真的忙不過來,也會報請群組長,協助處理。
不過組內的事務,身為小組長,仍會定期留意。若有問題也可推文或寫信禮貌詢問建議。
感謝大家的體諒與理解。
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像每一滴酒回不了最初的葡萄,我回不了年少。
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