[消費]摩斯超收消費款項

事實經過： 由於先前台灣羽球雙打奪冠，金牌可喜可賀， 許多企業為了一同慶祝推出許多優惠期間的活動 此次紛爭為摩斯漢堡，8/4~8/31部分早餐的餐點都有優惠， ex黃金塔塔鱈魚堡+紅茶套餐 從95降到79元 原po在那個時間點常幫全家買摩斯早點，優惠期間都是這樣被原價消費 基本上我再付費的時候不會有太多的考慮，只要找對錢基本上相信店員的報價 但是摩斯的員工教育訓練極差及店長與區經理的態度，實在讓人無法恭維 區經理把責任推給消費者說要主動提出才有打折，還有連優惠時間都會記錯 除了推責外也怪罪底層員工，我有指出如果是摩斯系統布達不清或教育訓練不足的問題 請摩斯提出改善，此外也需要把超收的部分退回給消費者， 如果無法退回也算是摩斯不當得利，這點需要請摩斯好好考慮處理 結果摩斯區經理一副很跩的，我頂多就是只退你的部分，其他消費者多收的部分不處理 還說處理人員就屬他最大，要走消保或者其他方式請便 問題： 在這段時間內我與摩斯區經理的對談了解， 摩斯問題門市在這段優惠時間內報原價不當得利一定不少。但似乎他們不想處理 摩斯客訴如果依照區經理所說，他最大，沒有辦法再進行更高層的申述 那麼還有甚麼方式可以讓摩斯來面對改善，消保會?或者還有其他方式? 這些大集團一定都會有法務團體，如果過招起來實在很沒保握 而且受害者絕對不只我一個，搞不好全台摩斯門市都有相同的問題， 至少在我購買的問題門市一定有其他相同的受害者 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.35.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1725201277.A.F86.html