Re: [郵務] 掛號遺失 內容物為護照
跟羅主管通到電話 也發現問題點
5/13見面交談時間短 很多事無法細談
加上當日要出國 最後才決定等B女 我本人回國再處理
剛剛通話還是表達 他與酆局長有聯絡
也是認為等回國見面再處理
因為怕打擾出國心情 所以沒連絡我
先說結論 大家關心的部分 整理好後再解釋
以下盡量理性簡短描述 不可能字字句句還原
從5/6 我開始表達和解書不成立 錢該怎麼還 還是有其他方案
經理 後續接手的人
他們只在乎並且一直解釋的點在
郵局不能貼道歉公告
剛剛通話羅主管還是在說這個
所以我們總是在不同點上
我也一直納悶
為何要在不成立的和解書上繼續商討
做不到的事 自然和解書就不成立
後續怎麼辦 和解書不成立 該怎麼處理
錢要退 怎麼退 沒人告訴我啊
協商對接的人也一直不是那位郵差
才有5月底匿名者抱不平
認為懲處有了 錢還拿這麼多 郵差受到委屈
經理不幫自己人(這點我贊同匿名者)
因此 5/6之後的事 沒寫
等我回家我再處理 也沒寫
和解書有3條
除了賠錢
道歉公告
提醒標語
https://i.imgur.com/BF0KNQ1.jpeg
因為經理從一開始處理方式
就是往郵差那邊推 避重就輕 不想擔責任
只要牽扯到文件事情
經理會搬出 內部規定 格式無法改
但我都要求經理一起蓋章
希望責任可以在郵局 不是全壓在郵差
所以後2條其實就是要經理一起負責的想法
條件內容不是郵差可以做的
不要什麼都推到郵差身上
和解條件順序為何會變這樣
第一次印的和解書是沒有後2條
我說那才是重點 不能口頭而已
直說怕經理又拿內部規定事後說不可以
就是要經理一起負責 而且要加上經理蓋章
經理中間還推託 格式不能改
最後是請另一位同仁修改
才有這份和解書
經理打和解書跟列印期間
幫忙協商的另一位郵差還在問
後2條格式如何 字體多大 要不要彩印
我都說按照你們 內容大致就造成民眾困擾 會就此事警惕 會按照工作規定 會改善…等等
提醒字大顯眼就好 這邊年長者很多
離開郵局前還說 貼這邊可以嗎?
再三保證 出國前看到
5/2 協商結束
5/6 經理打來無法做到後2條
我說那和解做不到 等於不成立 錢就歸還
之後再看怎麼解決 不是賠錢後面說做不到
這件事就不了了之
經理也說 好啊
我就說 和解書不成立 之後就走司法 看後續怎麼解決 不是一直說後2條做不到(B女這時已認
為和解書不成立)
經理回應 反正後2條就是做不到 公司規定無法 提醒標語本來就有
最後就在我問後續解決方案 他回答後2條做不到
沒有共識掛上電話 申訴經理
5/7–10 接手的2位處理人員 不論電話 電子郵件 甚至未通知直接到收件地址跟A男解釋
也是強調 後2條做不到 就是沒有說和解書不成立該怎麼處理
https://i.imgur.com/Zr8eATg.jpeg
5/13 要出國了 還是沒結論 只好到總局
羅主管等回國再處理
以上是匿名者沒說到的事
至於大家關心的匿名者爆料內容
之後整理好再給大家參考
最重要的還是 等我回國才能處理
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